Sidinnehåll
- Vår breda spelutrymme
- Säkerhet och licens
- Betalningsmetoder och överföringar
- Erbjudanden och bonuserbjudanden
- Vår kundtjänst
Vårt breda spelportfölj
Hos oss på Flamez Spelsajt presenterar vi ett fantastiskt utbud med spel som passar alla typer av spelare. Vårt spelbibliotek innehåller över 3000 speltitlar från framstående leverantörer såsom NetEnt, Microgaming, Play’n GO och Evolution Gaming. Vi har noggrant valt ut varje spel för att garantera maximal standard och nöje.
Spelportföljen sträcker sig från klassiska spelautomater till moderna videospelautomater med ackumulerande jackpottar. För bordsspelsentusiaster erbjuds ett omfattande utbud av roulette-, blackjack- och baccaratvarianter. Vår live casino leds av professionella dealers och erbjuder en autentisk kasinoupplevelse direkt i ditt hem med HD-kvalitet och live-interaktion.
| Slots | 2100+ | Starburst, Book of Dead, Gonzo’s Quest | 94-98% |
| Klassiska spel | 450+ | European Roulette, Blackjack Classic | 97-99.5% |
| Live-kasino | 300+ | Lightning Roulette, Infinite Blackjack | 95-99% |
| Jackpottspel | Över 150 | Mega Moolah, Divine Fortune | 88-94% |
Säkerhet och licensiering
Vi hos Flamez Spelsajt tar ansvarsfullt spelande och säkerhet på största allvar. Vår verksamhet regleras av Spelinspektionen i Sverige under licens nummer 23LIC-567892, utfärdad i januari 2021. Denna licensiering bekräftar att vi följer alla svenska spelregleringar samt lagstadgade krav som gäller för nätkasinon.
All information som överförs mellan dig och vår plattform säkras med 256-bitars SSL-kryptering, samma teknik som används av storbanker globalt. Vi jobbar med certifierade slumptalsgeneratorer (RNG) som regelbundet kontrolleras av oberoende testorganisationer som eCOGRA samt iTech Labs för att säkerställa rättvist spel.
Våra säkerhetsmetoder inkluderar
- Tvåfaktorsautentisering för alla transaktion över 5000 kronor
- Obligatorisk identitetsverifiering enligt KYC-standarder
- Automatiska spelinsgränser och självavstängningsverktyg
- Fortlöpande övervakning av udda spelmönster
- Samarbete med Stödlinjen och Spelpaus.se för problemspelshjälp
Betalningsalternativ samt överföringar
Vi förstår vikten av smidiga och trygga betalningar. Flamez casino tillhandahåller därför ett omfattande spektrum av betalningsmetoder som passar svenska spelare. Alla insättningar hanteras omedelbart, medan uttag normalt hanteras inom 24 timmar efter verifiering.
| BankID (Trustly) | Direkt | 0-2 timmar | 100 kr | Ingen |
| Swish | Direkt | 0-24 timmar | 100 kr | Ingen |
| Visa/Mastercard | Omedelbart | 1-3 dagar | 100 kronor | Ingen |
| Banköverföring | 1-2 dagar | 2-5 dagar | 500 kronor | Ingen |
| E-plånböcker | Omedelbart | 0-24 timmar | 100 kr | Ingen |
Vi tar ut inga avgifter för varken insättningar eller uttag, vilket innebär att du behåller mer av dina vinster. Enligt svensk spellagstiftning är alla casinovinster skattefria för privatpersoner, så allt du vinner är ditt att behålla.
Bonusar och kampanjer
Hos Flamez Casino belönar vi både nya och lojala spelare generöst. Vårt välkomstpaket har designats för att ge dig en optimal start med extra spelkapital och free spins på utvalda spelautomater. Alla bonusar följer Spelinspektionens regler med tydliga omsättningskrav som alltid presenteras transparent.
Aktuella erbjudanden
- Välkomsterbjudande upp till 5000 kr fördelat på dina första tre insättningar
- Veckovisa cashback-erbjudanden på 10-15% av förluster
- VIP-program med exklusiva bonusar och personlig kontomanager
- Månatliga tävlingar med prispooler på över 100 000 kronor
- Lojalitetspoäng som kan växlas mot bonuspengar eller free spins
Alla våra erbjudanden följer ett omsättningskrav på max 25 gånger bonusbeloppet, vilket är branschstandard samt i linje med konkurrerande operatörer. Vi har också satt maxinsatsgränser på 50 kr per spelomgång när du spelar med bonusmedel för att skydda dig som spelare.
Vår kundservice
Flamez Spelsajt erbjuder kundstöd dygnet runt via flera kanaler. Vårt supportteam består av svensktalande experter som är tillgängliga via livechatt, e-post och telefon. Genomsnittlig svarstid i livechatten är under 2 minuter, medan e-postförfrågningar besvaras inom 6 timmar.
Vi har också en omfattande hjälpcenter med över 150 artiklar som täcker allt från kontohantering till spelregler. Vår FAQ-sektion uppdateras regelbundet baserat på de vanligaste frågorna från våra spelare. För komplexa tekniska problem har vi ett dedikerat tekniskt supportteam som arbetar med att lösa eventuella problem snabbt samt effektivt.
Som licensierat casino i Sverige följer vi alla konsumentskyddslagar samt tillhandahåller möjlighet till klagomålshantering genom både vår egen klagomålsprocess och externa tvistlösningsorganen. Vi strävar efter att lösa alla ärenden till din fulla tillfredsställelse inom 48 timmar från det att du kontaktar oss.