Navigaatio
- Pelivalinta sekä Pelielämykset
- Maksumenetelmät ja Maksut
- Bonukset & Erikoistarjoukset
- Suojaus sekä Lisenssi
- Palvelu ja Apu
Olemme yhdessä kehittäneet pelimaailman, joka kombinoi erinomaisen teknologiset ratkaisut, kattavan pelivalikoiman & pelaajia palvelevan palvelukokonaisuuden. MonsterWin nettikasino mahdollistaa asiakkaillemme erityisen elämyksen, jolloin kukin pelikerta tulee tehty tuottamaan eniten huvia ja tunnelmaa.
Pelivalikoima sekä Pelielämykset
Peliympäristömme sisältää enemmän kuin 3000 erilaista peliohjelmaa tunnetuilta pelintarjoajilta. Olemme tehneet yhteistyötä alan parhaiden valmistajien avulla varmistaaksemme, niin että asiakkaamme pääsevät käsiksi nauttimaan viimeisimmät sekä korkeatasoisimmat pelituotteet markkinoilla. Tarjontamme sisältää klassisista klassikkokolikkopeleistä uusiin videopelislotteihin, kasinopöytäpeleistä live-kasinopeleihin.
Peliympäristömme käyttää HTML5-tekniikkaa, mikä mahdollistaa katkeamattoman pelaamiskokemuksen eri laitteilla. Pelisisällöt aukeavat ripeästi, & grafiikka säilyy erinomainen niin pöytäkoneella, tablet-laitteella kuin puhelimilla. Me olemme optimoineet navigaation sillä tavoin, jotta siirtyminen pelisisältöjen kesken on helppoa & sujuvaa.
| Slotit | 2100+ | NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming | 96.2% |
| Kasinopöytäpelit | 450+ | Evolution Gaming, Playtech | 97.8% |
| Live-pelit | 320+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.1% |
| Jackpot-slotit | 130+ | NetEnt, Microgaming | 94.5% |
Live-Pelielämys Alustamme
Live-kasinosektiomme on huolellisesti rakennettu ammattimaisiin studioympäristöihin, joista tosimaailman jakajat liikuttavat rulettia, antavat kortteja ja tuottavat aidon kasinotunnelman. Kaikki saatavilla olevat live-pelit striimataan Full HD -laadulla, & asiakkaat voivat keskustella krupieerien kesken välittömästi chat-ominaisuuden välityksellä.
Maksumenetelmät sekä Transaktiot
Rahansiirrot ja nostotoiminnot ovat pelaamisen peruskivi, sekä olemme huolella tehneet tämän järjestelmistä todella helppoja ja suojattuja. Tuemme laajaa joukkoa maksutapoja, jotka kaikki palvelevat suomalaisia käyttäjiä parhaalla hyvällä tavalla.
- Pankkisiirrot suomalaisista pankeista (Nordea, OP, Danske Bank, S-pankki, Aktia)
- Trustly-pikatoiminnot ripeisiin siirtoihin sekä kotiutuksiin
- Maksukortit (Visa, Mastercard) kansainvälisiin siirtoihin
- E-lompakot esimerkiksi Skrill, Neteller ja MuchBetter
- Virtuaalivaluutat (Bitcoin, Ethereum, Litecoin) yksityisyyttä haluaville pelaajille
Varmistettu tosiasia: Trustly-maksut prosessoidaan keskimäärin 2-4 minuutissa, mikä seikka tekee näistä yhteen ripeimmistä maksutavoista online-kasinoilla EU-alueella. Tämä on selkeästi todistettu useissa riippumattomissa selvityksissä ja maksuliikenneanalyyseissä.
| Trustly | 10 EUR | 10,000 EUR/päivä | 2-4 minuutin sisällä |
| Pankkisiirto | 20 EUR | 50,000 EUR/kuukausi | 1-3 pankkipäivää |
| Luottokortit | 10 EUR | 5,000 EUR/päivä | 3-5 työpäivää |
| Virtuaalivaluutat | 0.001 BTC | Vapaa | 15-60 minuutin sisällä |
Bonukset & Promootiot
Bonusohjelma tulee rakennettu hyödyttämään niin tuoreet kuin uskollisesti pelaavat käyttäjämme. Mahdollistamme houkuttelevia aloitusbonuksia, jotka kaikki tarjoavat pelaajille huomattavan bonusedun aloittaessaan pelimatkaansa MonsterWin-yhteistyössä.
Uskollisuusohjelmamme Jäsentely
VIP-ohjelmamme koostuu viiden eri vaiheesta, joista jokainen avaa lisää palkintoja & bonuksia. Asiakkaat kokoavat kanta-asiakaspisteitä jokaisesta panoksesta, ja nämä kanta-asiakaspisteet on mahdollista vaihtaa pelirahaksi tai lunastaa eksklusiivisten kampanjoiden aktivointiin. Korkein VIP-taso tarjoaa dedikoidun asiakaspäällikön, nopeammat kotiutukset & eksklusiiviset pelitapahtumat.
- Pronssi: Pohjustusedut, viikottaiset reload-lisäykset 25%, kerroin 1x
- Keskitaso: Kuukausittainen cashback 10%, pistekerroin 1.5x, nopeutettu tuki
- Kulta: Cashback 15%, pistekerroin 2x, viikottaiset ilmaiskierrokset
- Erikoistaso: Cashback 20%, kertymäkerroin 3x, dedikoidtu palveluyhdyshenkilö
- Huipputaso: Cashback 25%, kertymäkerroin 5x, erityiset turnaukset, yksilölliset edut
Tietoturva ja Lisensointi
Toimimme kokonaan lain puitteissa Malta-perusteisen peliviranomaisen (MGA) antaman toimiluvan alla. Tämän perusteella toimilupa muodostaa yhtä tunnustetuimmista globaalilla kasinosektorilla, sekä se asettaa vaatimukseksi tiukkoja vaatimuksia vastuulliseen pelikäyttäytymiselle, pelitoimintaan kuuluvien lainvastaisten tekojen torjumiselle ja asiakkaiden talletusten säilyttämiselle.
Jokainen datansiirtomme tulee suojattu 256-bittisen SSL-suojausmenetelmällä, joka on vastaava menetelmä, mitä pankkitoimijat hyödyntävät. Asiakkaiden tunnistetiedot ja maksutapahtumat säilötään turvallisiin, distribuoituihin palvelimiin, joihin kulku on rajattu puhtaasti luvan saaneille tiimimme jäsenille.
Tuki sekä Apu
Tukitiimimme tulee tavoitettavissa ympäri dygnetin suomen kielellä. Mahdollistamme apua kolmen eri erillisen väylän kautta: live-chat-toiminnon, email-palvelun sekä puhelinpalvelun. Normaali reagointiaikamme live-chatissa on alle 2 minuuttia, sekä pyrimme ratkoa kaikki ongelmat ensimmäisessä kontaktissa.
Olemme aktiivisesti kehittäneet tämän lisäksi laajan UKK-sivustoalueen, joka kokonaisuus pitää sisällään ratkaisut yli 150 yleisimpään kysymykseen. Kyseinen sivustoalue on jaettu selkeisiin kategorioihin, joten että käyttäjät löytävät kaipaamansa tiedot välittömästi tarvitsematta, jotta heidän olisi tarvitsee kontaktoida asiakaspalveluumme.
Asiakkaiden kommentit on toiminnallemme ensiarvoisen keskeistä. Teemme aktiivisesti palautekyselyitä ja viilaamme toimintaamme jatkuvasti asiakkaidemme vaatimusten mukaisesti. Kaikki saatu kommentti otetaan vastaan henkilökohtaisesti, & implementoimme muutoksia vauhdikkaalla tahdilla.